El incidente comenzó el 2024-11-15 a las 06:10 (los tiempos están en Tiempo Universal Coordinado (UTC)).Resumen: Estamos investigando un posible problema con Google Workspace Support. La creación de casos puede fallar con un error.Descripción: Nuestro equipo de ingeniería continúa investigando el problema. Proporcionaremos una actualización el viernes 2024-11-15 a las 01:00 US/Pacific con detalles actuales.Diagnóstico: Los clientes afectados por este problema pueden observar errores durante la creación de casos.Solución temporal: Si la creación de casos falla, los clientes afectados pueden utilizar el Formulario de Contacto (CUF) que se genera automáticamente después del fallo.Productos afectados: Google Workspace Support