이것 때문에 영화 대여를 잃었습니까?

저자는 비디오 스토어에서 영화를 빌려보는 옛날 좋은 시절을 회상합니다. 거기에서 영화를 브라우징하고, 영화 설명을 읽고, 새로운 영화를 발견할 수 있었습니다. 그러나 스트리밍 서비스인 넷플릭스는 영화를 찾는 것을 어렵게 만들었습니다. 복잡하고 조직되지 않은 인터페이스 때문입니다. 저자는 넷플릭스를 비판합니다. 너무 많은 하위 장르와 장르 또는 알파벳 순으로 영화를 정렬할 수 없는 능력 때문입니다. 또한 저자는 넷플릭스의 개인화 알고리즘의 효율성을 의심합니다. 알고리즘이 관심사와 관련이 없는 영화를 추천하는 경우가 많습니다. 저자는 넷플릭스가 사용자에게 더 친숙한 경험을 제공해야 한다고 제안합니다. 사용자가 장르 또는 알파벳 순으로 영화를 브라우징할 수 있도록 허용하고, 각 영화에 대한 분명한 설명을 제공해야 합니다. 불과점에도 불구하고 저자는 넷플릭스가 일부 긍정적인 점을 가지고 있다고 인정합니다. 예를 들어 여러 기기에서 스트리밍할 수 있고, 효율적인 온보딩 프로세스를 가지고 있습니다. 저자는 사용자 경험의 핵심은 단순성임을 결론짓습니다. 넷플릭스는 더 스트리밍하고 조직화된 인터페이스를 제공해야 합니다. 저자는 또한 사용자가 실제로 원하는 것은 맞춤화가 아니라 사용자 경험의 제어권임을 지적합니다. 넷플릭스는 사용자에게 더 많은 제어권을 부여해야 합니다.