Чему студенты бизнес-школ учатся этике в филадельфийской суповой кухне

Автор, волонтер в столовой St. Francis Inn в районе Кенсингтон в Филадельфии, наблюдал значительные изменения за десятилетие работы. Кенсингтон сталкивается с такими проблемами, как бедность, бездомность и кризис наркомании, усугубляемыми джентрификацией и ростом стоимости жилья. St. Francis Inn, основанная в 1979 году, предоставляет еду и помощь уязвимым людям, полагаясь на волонтеров и небольшую основную команду. Столкнувшись с сокращением числа гостей, автор, также профессор менеджмента, использовал ситуацию в Inn в качестве бизнес-кейса. Кейс, озаглавленный "Работа с изменениями в Кенсингтоне, Филадельфия: дело Saint Francis Inn", вовлекает студентов в принципы стратегического управления, используя метод анализа кейсов Гарвардской школы бизнеса. Студенты анализируют ресурсы и возможности Inn, учитывая ее миссию по обслуживанию бедных. Им также предлагается применять формальную моральную теорию для принятия этических решений с учетом интересов различных заинтересованных сторон. Кейс побуждает студентов уравновешивать бизнес-решения с этическими соображениями. Студенты должны определить, что St. Francis Inn делает лучше всего, и удовлетворить потребности важных заинтересованных сторон. Это требует от студентов учитывать интересы заинтересованных сторон, включая давних жителей и новых жильцов. Этот процесс развивает ценные навыки в уравновешивании организационных целей с моральной ответственностью.