День из жизни энситтификатора

Норвежский совет по делам потребителей создал юмористическое видео, чтобы привлечь внимание к проблеме "эншиттификации" цифровых продуктов. "Эншиттификация" описывает ухудшение качества цифровых услуг, таких как программное обеспечение и приложения, характеризующееся увеличением рекламы и ухудшением функциональности. Этот феномен разворачивается поэтапно: сначала компании предлагают привлекательные услуги для привлечения пользователей. Затем они используют этих пользователей для привлечения бизнес-клиентов, и, в конечном итоге, ставят во главу угла собственную прибыль. Этот процесс обусловлен неэффективным рынком, который позволяет компаниям плохо обращаться с потребителями и эксплуатировать их. Потребители оказываются в ловушке на этих цифровых платформах, что препятствует конкуренции. Политики и регуляторы с трудом справляются с антиконкурентными и злоупотребляющими практиками. Доминирование нескольких могущественных технологических компаний позволяет им действовать, практически не опасаясь последствий. Видео является частью инициативы совета "Освобождение", направленной на решение этих проблем. Основная проблема заключается в эрозии ценности и удобства использования в цифровой среде. Эта тенденция "эншиттификации" негативно сказывается на пользовательском опыте и удовлетворенности.