Эти 2 техники могут помочь развить психологическую безопасность на работе

Реакция лидера на обратную связь или проблемы может существенно повлиять на готовность команды идти на риск, признавать неудачи и бросать вызов идеям. Когда член команды дает обратную связь, это сигнал доверия, и реакция лидера может либо усилить, либо ослабить психологическую безопасность. Лидеры часто плохо реагируют на обратную связь из-за своей инстинктивной реакции «бей или беги», что может привести к импульсивным решениям. Чтобы преодолеть это, лидеры могут использовать технику под названием «Спрашивай и утверждай», чтобы замедлить свою реакцию и создать безопасное пространство для обратной связи. Это включает в себя с любопытством спрашивать об обратной связи и подтверждать доверие члена команды к тому, чтобы поделиться своими проблемами. Таким образом, лидеры могут поддерживать психологическую безопасность и поощрять членов команды продолжать высказывать свое мнение. Еще один метод заключается в установлении командных норм, которые могут помочь повысить психологическую безопасность, установив четкие ожидания в отношении общения и обратной связи. Это можно сделать, проведя открытое обсуждение с командой и создав документ «Правила взаимодействия», в котором описывается, как члены команды будут взаимодействовать и нести ответственность друг за друга. Этот документ следует регулярно пересматривать, чтобы убедиться, что он остается живым документом, направляющим поведение команды. Используя эти методы, лидеры могут создать среду, в которой члены команды чувствуют себя в безопасности, чтобы делиться своими проблемами и идеями, что приводит к максимальной производительности и успеху.