Мы вступаем в эпоху программного обеспечения, сформированного мышлением

Автор утверждает, что мы находимся на пороге технологического сдвига, от программного обеспечения, "формой которого являются вещи", отражающего объекты, к будущему, "формой которого является мысль". Этот переход неизбежен, но его характер зависит от нашего выбора в отношении дизайна интерфейса. В настоящее время мы используем интерфейсы, смоделированные по образцу физических объектов, что является шагом от ориентированных на компьютер интерфейсов прошлого, но создает ограничения. Автор считает, что интерфейсы, "формой которых является мысль", примером которых являются интерфейсы искусственного интеллекта на естественном языке, будут более мощными и удобными для пользователя. Они указывают на недостатки существующих интерфейсов, особенно на увековечивание устаревших метафор и структур. Автор подчеркивает важность создания гуманных интерфейсов, отражающих то, как мы думаем. Навигация в эту эпоху требует признания "невидимости" выбора дизайна интерфейса и понимания движущей силы желаний пользователей улучшить свой опыт. Они также подчеркивают необходимость остерегаться поверхностного прогресса и подчеркивают важность работы Теда Нельсона над информационными структурами. Автор предлагает историческую временную шкалу, от интерфейсов, "формой которых является компьютер", прошлого к нынешним интерфейсам, "формой которых являются вещи", и, наконец, к следующей фазе: "формой которой является мысль". Они считают, что эта новая эра будет подчеркивать гибкий, нелинейный характер человеческой мысли.