过去一年，我参与过足够多的领导力对话，注意到一个模式。一位 CTO 告诉我，他们的组织已经“采用了 AI"，因为大多数工程团队现在都能使用 Copilot 或 ChatGPT，并且所有人都参加了一次关于提示词（prompting）的午餐学习会。几个月后，这种兴奋通常会沉淀为一种更为平静的状态：少数工程师每天使用 AI，一两个试点项目从未走出沙盒环境，而对于实际在运营层面发生了什么变化，却没有任何清晰的答案。问题不在于这些工具不起作用。而在于我们衡量采用率的方式是错误的。统计有多少人能够访问 AI 聊天机器人，几乎无法告诉我们 AI 在如何开展工作的流程中被深度整合到了何种程度。一个十人团队，如果 AI 能够可靠地运行一个集成的生产工作流，其进展可能远胜于一个百人公司，其中每个人都偶尔将文本粘贴到聊天机器人中。