AT&T 已确认正与苹果合作，解决影响部分 iPhone 18 Pro Max 设备的蜂窝服务问题。苹果已发布软件更新 iOS 27.0.1，旨在解决通话、数据、短信及 911 功能相关的问题。受影响用户报告称出现持续或间歇性的连接故障，常导致进入紧急模式（SOS）。自 9 月 18 日 iPhone 18 Pro Max 发布以来，已有数千名客户遭遇此类问题。据报道，使用高通调制解调器的美国版 iPhone 18 Pro Max 是主要受影响机型；而全球其他 iPhone 18 机型采用苹果自研 C2 调制解调器，尚未出现类似报告。AT&T 建议遇到困难的客户更新手机，并可在苹果或 AT&T 门店寻求店内支持。尽管 iOS 27.0.1 已推送给部分用户，但其解决蜂窝问题的有效性仍不确定。一些客户在保修范围内申请更换设备时也面临困难。今天是美国客户依据苹果标准 14 天退货政策，为 9 月 18 日首发日购买的 iPhone 18 Pro Max 办理退货的最后一天。苹果通常通过软件更新解决此类问题，期待未来 iOS 版本能推出修复方案。