Atlassian 将从 2026 年 8 月 17 日起，开始使用其云产品（包括 Jira 和 Confluence）中的客户数据用于 AI 训练。该数据收集功能默认启用，影响几乎所有云客户，仅企业版（Enterprise tier）客户拥有退出选项。此项政策变更将涉及收集用户元数据及应用内内容。Atlassian 声称在训练前会对数据进行去标识化处理，但存在部分例外，例如政府云客户。此次转变推翻了此前关于客户数据不用于 AI 的承诺。这种“默认退出”（opt-out-by-default）的做法引发了关于用户数据治理的担忧。使用 Atlassian 产品处理敏感数据的组织可能面临监管影响。合规义务要求重新评估受此变更影响的数据实践。作为竞争对手，GitLab 采取了不同的做法，即不收集客户数据用于其自身的 AI 训练。GitLab 强调透明度、可审计性以及将客户数据与 AI 训练隔离。GitLab 提供自托管选项，以便将 AI 处理保留在客户基础设施内。数据实践的这一转变要求组织评估其数据的使用方式。