代理编排:企业 AI 组织面临的是部署问题,而非平台问题——而大多数组织将聊天机器人称为智能体。
企业中的智能体编排正日益向模型提供商平台集中,Anthropic 的 Claude 目前处于领先地位。这种集中趋势由“模型引力”驱动,即对先进底层模型的吸引力,以及对可靠多步骤任务执行的预期。然而,在智能体编排的雄心与当前现实之间存在显著差距。大多数已部署的“智能体”主要充当简单聊天机器人包装器,而非真正的多步骤工作流。企业正积极规划混合控制平面,将提供商原生能力与其自身外部编排层相结合,以缓解供应商锁定问题,这是其首要关切。投资优先流向工作流工具,以构建更稳健的智能体运营能力,其次是安全与权限管理。对令牌消耗的实时财政控制仍是一个显著例外,许多组织缺乏立即遏制失控智能体成本的有效机制。编排智能体的雄心远超其当前的多步骤执行能力。编排层的建设先于其旨在管理的复杂智能体的开发。这表明企业正处于基础阶段,重点在于建立控制与可靠性,而非完全释放智能体的潜力。