AI 代理正迅速从演示走向工程工作流。对于站点可靠性工程（SRE）团队而言，其吸引力显而易见：一个能够读取告警、检查仪表盘、查询日志、关联部署并总结可能根本原因的代理，可以缩短故障响应中痛苦的前几分钟。但 SRE 工作与普通自动化不同。聊天窗口中的错误建议只是令人不便；而生产环境中的错误操作可能导致服务中断、数据丢失，或使恢复工作更加困难。