随着品牌为日益注重价格的消费者展开竞争，客户体验（CX）已成为决定性的差异化因素。然而，许多品牌在交付方面却步履维艰，受制于过时的系统、分散的数据以及限制敏捷性和一致性的组织孤岛。当前的人工智能浪潮，特别是能够跨工作流程进行推理和行动的代理式人工智能，提供了一个强大的……