拉丁美洲的小型和中型企业（SMBs）对该地区经济至关重要，雇佣了超过 60% 的劳动力。这些企业正迅速拥抱人工智能，以提升效率、节省时间并改善客户体验。许多企业已超越实验阶段，将生成式人工智能工具和代理工作流整合到日常运营中。它们优先考虑通过匹配能力、任务与预算来最大化人工智能投资。Google Cloud 和 Gemini Enterprise 因其丰富的选项以及与现有 Google 工具的集成，成为 SMBs 的热门选择。这使得它们能够构建定制 AI 代理、优化任务并提供全球规模的客户支持。Google Cloud 人工智能工具在拉丁美洲 SMBs 中实现了显著的同比增长，区域整体增长 8 倍，巴西增长 9 倍。这种采用涵盖 Gemini 模型和核心云基础设施，助力客户支持、自动化、数据利用、营销和代理创建。文章指出，近 20 家拉丁美洲 SMBs 客户正在使用 Google AI 减少事务性工作并促进增长。这些客户包括 AdGoat、Angelus 和 BunkerDB，展示了从广告技术到医疗保健的多样化应用场景。Google 还提供免费的学习项目和认证，以帮助团队培养人工智能技能。这种全面的支持赋能拉丁美洲企业借助人工智能蓬勃发展。