大多数产品中的 AI 失败并非因为模型能力不足，而是因为它在黑暗中盲目猜测。 大型语言模型可以编写代码、总结会议、起草邮件、生成报告并回答客户问题。但当它无法确定适用于哪一位客户、哪一份合同、哪一项政策、哪一张工单、哪一个事实版本或哪条权限边界时，它仍会给出自信的答案。