市场关于 AI 的言论与我们从客户那里实际听到的内容之间的差距正在扩大。媒体、风险投资机构、AI 实验室和意见领袖都在谈论 AI 将取代人类、剔除受信任的软件，并将“最大化 token 产出”视为值得追求的目标。然而，真正运营企业的领导者们却越来越多地提出关键问题：如何利用 AI 提升员工能力？哪些系统值得信赖？如何衡量这笔投入的投资回报率？我们每天都听到这些问题。