Salesforce 与 Anthropic 已扩大其合作，命名为 Claudeforce，将 Salesforce 的 CRM 平台直接集成到 Anthropic 的 Claude AI 中。此次新合作为 Claude CoWork 引入了一个插件，提供 37 项预构建的销售技能，使管理 CRM 数据无需打开 Salesforce 即可完成。此举标志着企业软件可能迎来转变，AI 界面或将取代传统应用程序界面。Salesforce 首席执行官 Marc Benioff 认为，这是将顶级 AI 与 CRM 相结合，支持动态应用构建和企业级问答。该合作的基础建立在 Salesforce 的"Headless 360"API 之上，使 AI 代理能够直接访问 CRM 数据。客户对该无头（headless）方法表现出兴趣，但对普通用户而言，实现连接较为复杂。Anthropic 内部通过 Claude 使用 Salesforce 的经历，促成了简化且用户友好的插件开发。该插件允许管理员一次性连接，集中管理身份验证和权限。其架构确保 AI 尊重现有的 Salesforce 用户权限，防止未经授权的數據访问。Salesforce 主张，此次集成增强了而非削弱了其平台的价值，通过向新的、高效的界面暴露其广泛的数据和工作流。公司预计，通过减少手动任务并提供快速数据综合，销售人员的生产力将显著提升。该新型使用模式通过 Salesforce 的无头消费定价以及针对 AI 推理的独立 Anthropic 合同进行 monetization。此次合作还明确了 Salesforce 的 Agentforce（用于自主工作）与 Salesforce in Claude（面向知识工作者）之间的区别。联盟进一步深化，Claude 已成为 Slack 上的默认模型，影响各类内部工具与生产力。对于 Anthropic 而言，该交易为其带来了进入数百万用户企业工作流的重要分发渠道。现场演示展示了动态仪表板创建和针对销售人员的个性化每日行动计划，充当 AI 首席营收官。用户能够自定义界面风格，例如"迈阿密风云”主题的仪表板，凸显了由受管 Salesforce 数据驱动的、用户可定制界面的趋势。最终，Claudeforce 代表了 Salesforce 的战略，即通过在新 AI 界面中占据自身位置来拥抱潜在的脱中介化，利用其长期积累的数据和工作流优势。