在 Mac 版 Excel 中按下 Option 键时，功能区选项卡上方和快速访问工具栏图标上会显示数字和字母标签。这些标签是键盘导航的视觉辅助，按 Escape 键后便会消失。此行为仅针对 Excel，不会出现在 TextEdit 或 Finder 等其他 Mac 应用程序中。用户正在运行 Excel 版本 16.77.1，据称该版本已不再受支持。已尝试多种故障排除步骤，包括检查系统辅助功能设置、输入监控和后台进程，均未奏效。同时审查了 Excel 自身的辅助功能首选项和加载项，亦无结果。关键的是，通常控制此功能的“键提示（KeyTips）”设置在该用户的 Excel 版本中缺失。用户还通过 Terminal 检查了 Office 偏好设置文件，但未找到相关键值。向支持方提出的问题为：这是否是受支持版本之外 Excel 构建中的已知问题？是否有方法禁用该功能，或者是否需要重新安装。