约翰迪尔已与联邦贸易委员会（FTC）就设备维修事宜达成为期十年的和解协议。该协议解决了 FTC 提出的反垄断指控，即约翰迪尔垄断了维修服务，导致农民面临成本上升和维修延误。在 FTC 监督下，和解协议要求约翰迪尔向农民和独立维修店提供与其授权经销商相同的维修资源，包括用于诊断和解决设备问题的关键软件功能。此前，农民在获取这些工具方面受到严重限制，由此造成的延误危及了收获季节。和解协议要求约翰迪尔在未来十年内，在 FTC 监督下提供这种全面的访问权限。约翰迪尔表示，该协议与其现有做法一致，并与其持续努力扩大客户维修选项和透明度相契合。该公司强调，此举正式确立了其扩大诊断与维修工具访问权限的承诺。此前，约翰迪尔一直主张其已向客户提供大量维修资源，如服务手册和诊断设备。本和解协议旨在确保农民能够及时、高效地获得必要的设备维护手段。