Amazon Connect Customer 现在允许管理员从第三方质量管理应用导入评估表的 PDF 文件，并利用 AI 在 Connect 中自动重建该表，从而更轻松地将现有的质量计划迁移至 Connect。您无需逐题重建现有表单，只需上传 PDF 并选择首选评分方式（百分比或基于分数的评分），Connect Customer 便会自动提取各部分、问题、答案选项及评分，生成一份草稿评估表。此外，您还可以提供自然语言指令，以更准确地导入表单或在创建过程中进行调整——例如将宽泛的问题拆分为更简单的问题——从而最大限度地减少在激活表单前所需的手动编辑。此功能可在以下 AWS 区域使用：美国东部（弗吉尼亚北部）、美国西部（俄勒冈）、加拿大（中部）、亚太（新加坡）、亚太（悉尼）、亚太（东京）和欧洲（法兰克福）。欲了解更多信息，请访问我们的文档和网页。有关 Amazon Connect Customer 定价的信息，请访问我们的定价页面。