“抱歉造成任何误解!”:如何撰写一封完美的被动攻击性邮件
在一项调查中,"just to be clear"(仅为澄清)被评为最令人厌恶的短语。但我认为我可以做得更好。
一封最具被动攻击性的邮件用语新竞争者已浮出水面。电子邮件验证公司 ZeroBounce 的一项调查显示,52% 的“桌面骑士”(desk jockeys,指长期伏案办公的职场人士)选择了"Just to be clear",紧随其后的是常年霸榜的被动攻击经典用语"per my last email"(40%),其意图与"as previously discussed"(如前所述)完全一致。排名靠后的还有"for future reference"(供将来参考)和"kindly note"(请注意)。
依我之见,这些用语已近乎真正的攻击性。试想当面对另一个人时大声说出"just to be clear":这无异于在对方肋骨上轻轻戳了一下,不是吗?这类话通常会在你与家庭保险公司就虚高的续保保费进行一场情绪激动的争执十分钟后脱口而出。而"kindly note"则更甚——它像是出现在办公室厨房墙上、针对微波炉滥用行为发出的愤怒留言中的用语。