RPA 时代的投资回报率（ROI）模型遗漏了智能体自动化所创造的绝大部分价值。本文为中心卓越（Center of Excellence）领导者提供了一个框架，用于从节省时间、异常处理、决策质量以及维护经济性等多个维度，全面评估智能体的整体价值，并确定应优先自动化的工作流。