Mercari 是一个拥有数百万用户的消费者对企业（C2C）市场平台，其客户服务环境需处理敏感的个人信息（PII）。其原有的虚拟桌面基础设施（VDI）架构效率低下、成本高昂且复杂，需要重叠部署数据防泄漏（DLP）控制措施。Mercari 转而采用 Chrome Enterprise Premium 和 Chromebook，将数据控制聚焦于浏览器层。这一新架构实现了严格的 DLP 规则，有效防止数据泄露至未授权目的地及 AI 工具。由于员工已熟悉 Chrome 浏览器，此次迁移过程平稳顺利。此举不仅提升了安全性，还简化了 IT 运营并显著降低了成本。Mercari 预计通过减少 VDI 依赖并整合安全代理，在三年内实现超过 50% 的成本削减。以浏览器为中心的模式释放了 IT 资源，使其能够专注于更高优先级的举措，从而强化了基于设备的零信任安全方法。Mercari 现已定位为面向 AI 的组织，实现了安全且受控的 AI 采用。其最初利用浏览器策略，在 Chrome 中允许对 Gemini 进行只读访问，在提升生产力的同时降低数据修改风险。Mercari 计划通过利用 Chrome Enterprise Premium 不断演进的功能，持续平衡 AI 生产力与安全性。