2025 年企业软件市场出现下滑，引发了关于人工智能（AI）影响的激烈辩论：有人预测软件将因此被淘汰，也有人期待其实现适应。这一时期被戏称为"SaaSpocalypse"，核心争议在于 AI 究竟是终结软件，还是仅仅对其进行转型。作者认为，AI 不会杀死软件，而是将 usher in（ usher in 此处译为“开启”）一个自主性大幅提升的时代，从根本上改变用户交互方式。用户不再进行手动输入，而是描述期望达成的结果，AI 则在后台管理复杂的、多步骤的流程。界面正从屏幕向对话式 AI 转变，应用程序演变为在此新主层背后运行的特定任务代理。此次转型的重要性堪比从键盘到触摸屏的跨越。AI 代理需要深厚的业务背景知识，而这正是昂贵且宝贵的部分，而非 AI 模型本身。正是这种背景知识使得 AI 能够执行诸如月度结账等复杂任务，大幅减少人工工作量。设计师的角色正从追求像素级完美的屏幕设计，转向定义 AI 代理用于决策的判断系统。这包括将品牌指南、无障碍标准及合规要求编码进 AI 行为之中。重点转向设计人机交接点，即 AI 承认不确定性并将控制权交还人类的节点，以确保信任感和自然的用户体验。随着设计领域承担起对 AI 自主行为及其可信度的所有权，诸如“背景设计师”和"AI 治理专家”等新角色将应运而生。AI 并非取代软件，而是推动其向自主性演进，使用户感觉如同将工作委托给一个知识渊博的实体。这与云技术此前对软件的变革如出一辙，而设计师此刻正处于一个令人振奋的节点，正在定义人类如何与自主系统协作。