E.l.f. Beauty 使用名为 E.l.f.luencer 的 AI 工具来回应社交媒体上的客户评论。该工具基于公司的风格指南和过往人工撰写的评论进行训练。E.l.f.luencer 可自动生成关于产品发布及适用性的常见问题回复。在发布前，由人类社区经理审核并批准这些 AI 生成的评论。此举显著提升了公司在社交媒体上的回复率。首席技术与人工智能官 Ekta Chopra 负责监督 E.l.f. 的 AI 战略与实施，并领导一个跨职能的 AI 指导委员会，以推动 AI 在各部门的采纳。公司正在试点多种代理型 AI 用例，以提升生产力并促进创新。内部方面，E.l.f. 开发了如"B.F.e.l.f"和"e.l.f.line"等 AI 工具，以提高员工生产力和 IT 支持效率。员工还可访问安全的内部 AI 平台，用于构建和部署自己的 AI 应用程序。