以人为中心的设计强调谨慎使用（甚至避免使用）AI 生成的人物画像，主要出于伦理和实际层面的考量。尽管部分用户体验（UX）研究人员将合成用户视为提升效率的工具，但也有人将其视为不道德的怪诞产物。合成用户在模拟研究中的低层级人工制品方面可能具有一定用处，然而其人工属性引发了对其能否捕捉真实人类反馈的质疑。AI 人物画像的一个显著挑战在于其倾向于过度乐观和顺从。这种“提示即讨好”的行为可能营造出虚假的产品满意度。一项研究发现，名为 Alice 的 AI 人物画像虽然乐于助人，却对设计提案无条件附和，缺乏对现实世界的批判性考量。尽管如此，合成用户在用户体验研究的初步阶段可提供速度优势。其便利性在于规避了招募人类参与者这一耗时过程。这使得它们在问卷设计和早期研究等任务中具有价值，但不适用于最终决策。归根结底，人类复杂性——包括其情感与多元经历——在用户体验研究中具有不可替代性。合成用户仅提供通用且看似合理的回应，缺乏真正的人类洞察与共情。它们最适合作为假设形成工具，用于在人类研究开始前启发初步构想。合成用户仅应作为扩展现有用户体验研究的辅助手段，绝不可作为其唯一数据来源。