Grocery Outlet 正在加州湾区的部分门店部署面部识别技术，以应对加州严重的盗窃泛滥问题。此举之际，该州自疫情以来盗窃率已上升 50%，迫使零售商加强安保措施或关闭门店。该系统名为 SAFR，在顾客入场时通过标识牌进行提示，旨在告知其使用情况。尽管像前零售经理 June Guerrero 这样的一些人支持该技术，认为这是对猖獗盗窃的必要且迟来的回应，但也有人表示担忧。顾客 Barbara Jackson 认为此举侵犯隐私，而 Steve Burdette 则担心可能出现对无辜顾客的误识别。SAFR 总裁 Charisse Jacques 澄清称，该系统并非大规模监控；它仅对疑似盗窃者保留有限时间的数据，且不与外部机构共享信息。尽管有这些保证，顾客反应仍显分歧，凸显了安全需求与隐私关切之间的张力。这一举措表明零售商正寻求先进方法，以减轻有组织零售犯罪造成的重大财务损失。