RSS AWS 架构博客 关注 扩展肿瘤患者支持：纽约癌症与血液专科如何通过 AWS 和 Pronetx（现为 Caylent 旗下品牌）重塑客户体验 本文详细介绍了纽约市儿童保健服务局（NYCBS）如何与亚马逊网络服务（AWS）及其合作伙伴 Pronetx（现已并入 Caylent）合作，迁移至 Amazon Connect Customer，即 AWS 云联络中心服务。此次迁移使患者注册率提升了 54%，并彻底改变了 NYCBS 与最需要帮助的患者建立联系的方式。 Scaling oncology patient support: How New York Cancer and Blood Specialists transformed customer experience with AWS and Pronetx, now part of Caylent aws.amazon.com
