2023年3月的银行业动荡加剧了关于社交媒体和金融数字化是否已成为导致存款大规模流失的重要因素的讨论。我们引入了“风险存款”的概念，并利用分位数回归来区分导致极端情况下（分布的最低尾部）的压力性资金流出的决定因素。针对欧洲央行直接监管的大型银行样本，我们的研究结果表明，在线银行服务使用量的增加会导致极端存款流出的轻微放大，但这一效应并没有因移动银行应用程序的可用性而进一步加剧。在正常时期，在线银行使用和移动应用程序的可用性对存款波动性没有因果关系。最后，社交媒体仅在个别特殊情况下产生影响。