关于人工智能大规模取代员工的报道被夸大了。中小企业利用 AI 来辅助员工。 我最近结识了一家销售门窗公司的老板。他告诉我，他投资了约 1 万美元用于一款 AI 应用程序，该应用由其展厅的销售人员使用。该应用会监听销售人员与潜在客户之间的对话，然后自动生成报价单供销售人员审核并发送。 “它让我的销售人员能够接触更多客户，并减少处理文书工作的时间，”他说，“同时也降低了出错率。”