OpenAI 因产品发布执行不力而受到批评，很可能低估了用户的反弹。这表明 OpenAI 与其用户群体之间可能存在脱节，这种脱节或许源于 ChatGPT 最初获得 prominence 的方式。尽管存在这些关乎生存的问题，当务之急是恢复主 ChatGPT 应用中的聊天功能。作者认为，此前将 ChatGPT 与 Codex 作为独立应用的系统更为优越。将 Codex 更名为"ChatGPT"，而将原 ChatGPT 更名为"ChatGPT Classic"，这一决定令人费解。新的 ChatGPT 应用缺乏经典版本中的功能，并引入了不必要的复杂性，例如间接的聊天删除流程。作者认为，产品决策是由脱离用户需求的 AI 研究人员做出的，而非源于对用户群体本身的理解不足。清晰区分以聊天为核心的简单 ChatGPT 与功能复杂的 Codex，对于用户参与至关重要。作者批评 OpenAI 将复杂性置于优先地位，而忽视了曾吸引其庞大用户群基础的简洁性。最终，作者提议恢复原有的命名惯例，或采用更清晰的标识如"ChatGPT Codex"，以解决产品混淆问题。