年轻人正利用人工智能寻求心理健康支持
研究凸显了年轻群体中人工智能使用率令人震惊地高,亟需采取紧急保护措施。特雷弗项目即将发布的研究显示,53% 的 LGBTQ+ 青年使用人工智能平台,其中近一半寻求友谊或对话,40% 利用人工智能获取心理健康支持。尤为重要的是,29% 的青年通过人工智能获得了危机热线信息,其中三分之一的人因此联系了热线。LGBTQ+ 青年面临更高的自杀未遂率,且常在线寻求支持,因而特别倾向于使用人工智能,尤其是有色人种青年(49%,相比之下白人青年为 20%)。LGBTQ+ 青年将人工智能视为“生命线”,这迫使特雷弗项目等组织确保人工智能的安全性。尽管个人对人工智能持怀疑态度,但保护弱势青年的使命要求立即采取行动。人工智能系统必须尊重人性、维护尊严,并严格遵循基于证据的自杀预防标准,避免具有欺骗性的人本化拟态。聊天机器人必须作为通往人类支持的无缝桥梁,并提供针对多样化需求的文化胜任照护。防止偏见要求将 LGBTQ+ 青年置于人工智能设计、测试与评估的核心,坚持设置保护性护栏和算法正义。这需要专家、政策制定者和开发者开展多学科协作,以扩大证据基础、确立照护标准,并在保护青年隐私的同时确保透明对话。首席执行官承诺支持使用新兴技术的弱势青年,认识到互联网对边缘化群体具有至关重要的作用。