在本文中，我们将展示如何在 Quick Automate 中将案件管理与代理自动化能力相结合。我们介绍案件管理，并探讨代理工作流中案件的生命周期，涵盖从案件创建、处理到解决的全过程。我们将介绍如何创建和管理单个或多个案件，自动跟踪和更新状态，处理异常，并在工作流中纳入人机协同（HITL）步骤。此外，我们还将展示支持动态扩展的案件创建者 - 处理者模式。最后，我们将通过一个真实用例，演示如何为企业流程构建案件管理，包括人机协同和案件跟踪。