调查委员会主席表示，未能建议护理院隔离从医院出院的人员属于“重大疏忽”。 调查委员会发现，政府方面的失误导致新冠疫情在脆弱人群和老年人中“像野火般蔓延”，而马特·汉考克声称从疫情伊始就为护理院构筑了“保护环”，这一说法并不存在。 负责领导新冠疫情调查的希瑟·哈莱特指出，护理部门被视为“事后补充”，并驳斥了前卫生大臣长期持有的观点，即他自疫情开始就为护理院投下了“保护环”，称该说法“毫无根据”，事实恰恰相反。