州和地方政府旨在提供响应迅速、公平且可及的服务，但受限于遗留系统、数据孤岛和行政负担。这些问题造成了运营瓶颈，例如公民需要手动录入数据和重复进行身份核验。人工智能（AI）现已成为州首席信息官（CIO）的首要任务，他们视其为提升人员产能和改善服务交付的关键。挑战在于弥合旧有系统与现代化 AI 驱动服务交付之间的差距。Google 提供一套 AI 技术栈，以帮助政府克服集成难题。例如，犹他州交通部（Utah DOT）利用 AI 进行地产地块测绘，节省了数年的手工工作量；哈特福德市（City of Hartford）利用 AI 在公共会议中提供实时翻译，提升了参与度并节约了成本；查塔努加市（Chattanooga）利用 AI 分析事故数据，提升了街道安全；印第安纳州交通部（INDOT）利用 AI 自动化合规审计，节省了工程工时；洛杉矶市（Los Angeles）正在各部门中嵌入 Gemini，以管理大型活动和多语言服务；马里兰州（Maryland）利用 Gemini 在五周内开发了一款清洁用水应用，自动化了行政任务。Google 公共部门合作伙伴计划与这些组织合作，利用 AI 提升政府职能。