用解构法提升用户体验研究 笔记

用解构法提升用户体验研究

德里达的哲学实践解构主义,涉及拆除我们理解世界的隐含假设和等级制度。它集中分析语言中的二元对立,如简单与复杂,其中一项被青睐。在用户体验(UX)中,研究见解经常充当这些二元构造,成为未经批判的真理。将解构主义应用于UX意味着挑战研究结果的客观性幻觉。例如,对“更简单”仪表盘的偏好可能隐藏了复杂性总是增加认知负荷的假设。解构主义促使我们质疑这一点,考虑复杂性是否有时可以减少努力或“简单性”是否反映文化偏见。类似地,“直觉”设计的概念经常来自熟悉而不是固有理解,这是一种解构主义可以揭露的偏见。人格化(personas)虽然有用,但也可以嵌入等级制度,优先考虑某些用户群体而不是其他。通过质疑这些根深蒂固的二元对立和假设,我们可以发现新的设计可能性。该方法涉及识别二元对立,质询它们的等级制度,揭露潜在的假设,并将双方保持在游戏中,以创建更加包容的设计。这种方法将研究见解重新框架为质询的起点,促进更加动态和以人为中心的设计过程。
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