在金融服务中利用代理型人工智能构建运营韧性
运营韧性对金融机构至关重要,欧盟《数字运营韧性法案》(DORA)等法规进一步提高了相关要求。企业必须证明其关键服务能够在中断中保持韧性并有效恢复。德意志银行通过与 Google Cloud 合作,开发了一个基于 AI 的智能体韧性平台。该平台将传统的韧性演练转变为基于真实运营数据、具备情境感知且以证据驱动的模拟。它从多种来源构建企业级情境,生成逼真的场景和符合监管要求的交付物。其双重编排架构将可追溯、确定性的与监管对齐的执行(使用 LangGraph)同自适应、智能体驱动的场景(使用 Google ADK)分离开来。这种方法兼顾了控制力与灵活性,使演练和真实事件能够采用一致的韧性模型。该平台利用 Google Cloud 服务,包括 Cloud Run、Gemini 企业智能体平台、Google ADK 和 Cloud SQL。这些工具支持可扩展、以证据为导向的韧性测试,生成一致且符合审计要求的文档。该模式通过从真实事件中汲取洞察来指导未来的测试,形成持续反馈循环,从而增强韧性。德意志银行的目标是通过智能且持续自适应的韧性模型,满足对复杂系统的监管期望。