RiseGuide 是一家自我提升平台，其首席执行官分享了作为领导者获取反馈的策略。其中一项关键做法是聘用能够挑战 CEO 观点的员工。这包括那些标准高、自信地质疑决策的人，以及那些提供截然不同视角的人。这些招聘确保了持续的反馈循环，从而带来更优的决策。另一项至关重要的做法是为所有人提供分享反馈的机会。CEO 实施了全公司范围的回顾会议，让所有员工都能表达关切与建议。此举揭示了此前未被发现的问题，例如长期目标缺乏清晰度，以及与远程员工之间的沟通断层。针对这些反馈采取行动后，CEO 开始发送定期且详尽的更新，并建立了面向全公司的成就庆祝机制。最后，鼓励董事会层面的冲突被视为防止自满的关键。CEO 寻求具备丰富经验、独立思维并致力于建设性分歧的董事会成员。这些成员被赋予充分接触公司运营的权限，以便提供超越单纯数据报告的知情反馈。最终，CEO 认为，拥抱建设性的摩擦对于领导者成长以及确保公司最佳利益至关重要。