这家总部位于布法罗的银行如何利用技术构建竞争优势
Michael Wisler 于 2018 年加入 M&T 银行担任首席信息官(CIO),此前来自 Capital One,旨在提升银行的内部技术能力。这一战略转型旨在减少对外部承包商的依赖,提高应对变化的响应速度,并构建更具韧性的系统。Wisler 的变革举措将技术与技术专家视为 M&T 银行的重要竞争优势。为此,银行通过针对应届毕业生和非传统候选人的项目,投入资源招募 skilled 员工。目前,M&T 银行超过 80% 的技术与数据团队由内部员工组成。Wisler 目前担任高级执行副总裁,负责技术与运营,其职责范围涵盖支持大型网络中的员工及核心客户职能。他专注于优化运营流程,并赋能团队利用技术在规模化场景下提升效率。M&T 银行正积极探索人工智能(AI)在提升效率、加强网络安全以及预判客户需求等方面的应用。该银行已向数千名员工部署了 AI 助手,并利用 AI 进行代码编写与风险检测。为满足技术需求,M&T 正在评估自建 AI 开发与外部供应商解决方案两种路径。Wisler 还通过担任 TechBuffalo 和 43North 的董事会成员,为布法罗科技生态系统贡献力量,体现了其在追求机构目标的同时对社区发展的承诺。