针对 Google Meet 硬件的房内问题报告改进
Google 正在增强 Google Meet 硬件,通过改进对用户报告反馈的处理方式。此前通用的反馈现已结构化并具备上下文感知能力,使其对管理员更具可操作性。问题报告的用户界面已重新设计,提供了针对通话中、通话外及直播场景的定制化选项。例如,通话中的反馈包含“音频或视频质量不佳”等具体问题;通话外的反馈则新增“无法加入 Meet 通话”等与加入相关的问题。管理控制台针对 Google Meet 硬件获得了显著改进,新增了监控工具。用户反馈不再仅仅是后台遥测数据,而是设备列表中的主要且可排序的列。新增了两列:“最后提交的反馈”,显示时间戳和详细信息;以及“过去 28 天的反馈”,统计每台设备的报告数量。点击“最后提交的反馈”中的时间戳,可打开侧边栏查看详细反馈。新增的“过去 7 天内有反馈”筛选器有助于优先处理需要立即关注的设备。管理员需确保已启用“允许用户向 Google 发送反馈”复选框。此更新适用于所有拥有 Google Meet 硬件设备的 Google Workspace 客户。