NN/g | latest articles and announcements 中文 关注 组织为什么不进行用户研究以及如何改变这种情况 组织避免用户研究,因为像时间、成本和恐惧负面反馈这样的借口,导致糟糕的产品决策和浪费资源。 Why Organizations Don’t Do User Research and How to Change That nngroup.com