TruStage 是一家人寿保险公司，于 2026 年 7 月 10 日遭遇重大网络安全事件，数月后其主要业务功能仍仅部分可用。该公司仍在努力评估此次入侵的范围，尚未确定哪些数据遭到泄露，也未明确服务何时能完全恢复。此次事件影响了其保险运营，而支持信用合作社的银行系统则保持正常运行。该事件已引发多起诉讼，凸显了保险行业中复杂的中介角色。保险流程通常涉及多个合作伙伴，例如 Ethos，其利用人工智能将客户与保单进行匹配；以及 Family First Life（FFL），该公司与 TruStage 等企业合作。由于网络安全事件导致 TruStage 无法处理付款，致使保单失效。保单失效不仅造成代理人佣金损失，也使 Ethos 和 FFL 等合作伙伴公司面临退款索赔。FFL 总裁 Shawn Meaike 在一次行业会议上公开批评 Ethos，称其为合作伙伴关系中的“最薄弱环节”，并要求其道歉。Meaike 在台上羞辱 Ethos 员工 Dylan Cummings 的一幕，被视为尤为令人尴尬的时刻。整个事件充分暴露了 TruStage 在网络安全和灾难恢复方面的严重失败，对客户造成负面影响，并引发行业混乱。最终，该事件揭示了 TruStage 的制度性无能，以及依赖单一承保方的 AI 驱动型保险初创企业所存在的经营模式问题。